Mengenal Tahap-Tahap Proses Membeli

Mengenal Tahap-Tahap Proses Membeli

Mengenal Tahap-Tahap Proses Membeli
Mengenal Tahap-Tahap Proses Membeli

ahap-tahap dalam proses membeli mwliputi :

  1. Pengenalan kebutuhan/masalah

Disini orang yang akan memasarkan produk meneliti mengenai apa yang dibutuhkan, apa yang menyebabkan semua itu muncul dan mengapa seseorang membutuhkan sesuatu. Seorang pemasar akan mengenalkan pada konsumen agar lebih tertarik. 

  1. Pencarian informasi

Sumber informasi konsumen terbagi dalam empat kelompok, yaitu :

  1. Sumber pribadi, meliputi: keluarga, teman-teman, tetangga, dan kenalan.
  2. Sumber niaga, meliputi : periklanan, petugas penjualan, penjual kemasan dan pemajangan.
  3. Sumber umum, meliputi : media massa dan organisasi konsumen.
  4. Sumber pengalaman, meliputi: pernah menangani, menguji, dan mempergunakan produk.
  1. Pencarian alternatif

Terdapat lima konsep dasar bagi pemasar dalam penilaian alternatif konsumen, yaitu :

Sifat-sifat produk, apa yang menjadi ciri-ciri khusus dan perhatian konsumen terhadap produk atau jasa tersebut.

Pemasar lebih memperhatikan pentingnya ciri-ciri produk daripada penonjolan Ciri-ciri produk. Kepercayaan konsumen terhadap ciri merek yang menonjol. Fungsi kemanfaatan, yaitu bagaimana konsumen mengharapkan kepuasan yang diperoleh dari produk dengan tingkat alternatif yang berbeda-beda setiap hari. 

Bagaimana prosedur penilaian yang dilakukan konsumen dari sekian banyak ciri-ciri barang.

  1. Keputusan membeli

Ada dua faktor yang menyebabkan seseorang mengambil keputusan untukmembeli, yaitu :

  • Sikap orang lain : keputusan membeli itu banyak dipengaruhi oleh teman-teman, tetangga, atau siapa saja yang dipercayai 
  • Faktor-faktor situasi yang tidak terduga : seperti faktor harga pendapatan

Baca Artikel Lainnya: